В марте 2019 года личный кабинет ООО «Энергетической сбытовой компании Башкортостана» обновили. Функционал и интерфейс сервиса сделали более удобным для управления услугами электроэнергии. Появилась возможность привязки нескольких лицевых счетов, самостоятельного редактирования персональной информации.
О компании
Энергосбытовая компания Башкортостана основалась в 1940 году как «Уфимский энергокомбинат». На тот момент фирма состояла из одной электростанции и городской электрической сети.
В результате реструктуризации за весь период существования предприятие стало именоваться ООО «ЭСКБ». На сегодняшний день является крупнейшим региональным поставщиком электроэнергии. Совокупное количество частных клиентов составляет порядка 1,5 млн человек, юр лиц – 50 тыс. организаций и ИП.
Основополагающие принципы работы «БЭС» – территориальная, организационная и информационная доступность услуг.
Возможности онлайн сервиса Энергетической сбытовой компании Башкирии
Единый личный кабинет ЭСКБ позволяет клиентам самостоятельно контролировать и получать информацию по своим лицевым счетам онлайн. В частности, с помощью созданной учетной записи доступно:
- управлять несколькими лицевыми счетами;
- узнать текущий баланс, наличие задолженности;
- вносить оплату за очередной платежный период;
- отправлять актуальные значения приборов учета;
- проверять историю последних переданных показаний, выполненных платежей;
- уточнять реквизиты и действующие тарифы;
- формировать и печатать квитанции на оплату услуг.
Подключение лицевого счета
Личный кабинет энергетической компании позволяет управлять одновременно несколькими лицевыми счетами. После авторизации в системе найдите в левой панели профиля вкладку «Добавить лицевой счет».
Укажите номер нужного ЛС, определите статус в отношении указанного помещения – «Подключить».
Узнать номер лицевого счета можно в квитанции для оплаты услуг Башэнергосбыт – соответствующая графа обычно располагается в верхней части платежки.
Добавленные реквизиты в дальнейшем по желанию можно удалить или отредактировать.
Регистрация личного кабинета физ лиц
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете БЭСК физическому лицу:
- Перейдите на официальный сайт компании по адресу – lkk.bashesk.ru и найдите в форме авторизации вкладку «Регистрация».
- Перейдите на официальный сайт компании по адресу – lkk.bashesk.ru и найдите в форме авторизации вкладку «Регистрация».
- Укажите поочередно в соответствующих графах контакты, параметры входа в систему, персональные данные пользователя.
- Укажите поочередно в соответствующих графах контакты, параметры входа в систему, персональные данные пользователя.
- Установите галочку на пункте «Я не робот», нажмите «Продолжить».
- Введите во всплывающем окне защитный код из СМС – «Войти».
Дополнительно на электронную почту поступит сообщение со ссылкой для подтверждения указанного e-mail.
Вход в личный кабинет Башэлектросбыт
Войти в единый кабинет клиента можно на аналогичной странице. В блоке справа укажите телефон или электронный адрес, пароль, привязанные к учетной записи, – «Войти». Сайт моментально перенесет на главную страницу профиля.
Регистрация и авторизация в кабинете для юридических лиц осуществляется по аналогичному принципу, но на другой странице онлайн сервиса – lk.bashesk.ru/login.
Восстановление пароля
Если при попытке входа в кабинет БЭС отображается ошибка «Неверно введен логин или пароль», кликните на ссылку «Восстановить пароль» ниже формы авторизации.
Укажите свой мобильный телефон или адрес электронной почты – «Восстановить». 
Задайте новый пароль от ЛК – указать комбинацию в первых двух полях и нажмите «Подтвердить» для завершения входа. 
Настройка учетной записи и уведомлений
Для перехода к основным параметрам личного кабинета абонента Башэскб найдите в правом верхнем углу иконку в виде человека и стрелку. Выберите во всплывающей панели пункт «Профиль».
В разделе доступно изменить следующие данные:
- ФИО, пол, дату рождения пользователя услуг;
- привязанные к ЕЛК контакты и пароль;
- параметры информационной рассылки БЭСК.
Как передать показания счетчиков через личный кабинет?
Чтобы передать показания счетчика онлайн через ЛК пользователя ЭСКБ:
- Выберите в левой панели нужный лицевой счет.
- Нажмите на ссылку «Передать показания».
- Введите в форме текущие значения приборов учета и подтвердите отправку.
Обратите внимание, снятие и передача данных учетных приборов в личном кабинете Башэнерго должны осуществляться с 20 по 23 число каждого календарного месяца.
Другие способы передачи показаний
Альтернативные способы отправки показаний в электросетевую компанию Башкирии:
- в офисах обслуживания клиентов Башэск;
- звонок в контакт-центр компании;
- через службу поддержки сайта ЛКК ЭСКБ;
- в банковском отделении или филиале «Почты России»;
- через специальный ящик приема показаний.
Некоторые отделения компании:
| Отделение | Адрес | Теелефон | Время работы | |
|---|---|---|---|---|
| Южный клиентский офис | 450005, г. Уфа, ул. Достоевского, д. 139/1 | 8-800-775-70-77 | пн.-пт. 10:00-19:00, без обеда сб. 10:00-19:00, обед 13:30-14:30 вс. Выходной | leninsky-fl@bashesk.ru |
| Юго-Восточный клиентский офис | г. Уфа ул. Менделеева 122 | 8-800-775-70-77 | пн.-пт. 10:00-19:00, без обеда сб. 10:00-19:00, обед 13:30-14:30 вс. Выходной | kirovsky-fl@bashesk.ru |
| Шакшинский абонентский участок Северного клиентского офиса | г. Уфа, ул. Высоковольтная, д. 10 | 8-800-775-70-77 | пн.-пт. 10:00-19:00, без обеда сб. 10:00-19:00, обед 13:30-14:30 вс. Выходной | shaksha-fl@bashesk.ru |
| Черниковский абонентский участок Северного клиентского офиса | г. Уфа, ул. Орджоникидзе, 6 | 8-800-775-70-77 | пн.-пт. 10:00-19:00, без обеда сб. 10:00-19:00, обед 13:30-14:30 вс. Выходной | sever-fl@bashesk.ru |
| Центральный абонентский участок Восточного клиентского офиса | 450096, г. Уфа, проспект Салавата Юлаева, д. 97 | 8-800-775-70-77 | пн.-пт. 10:00-19:00, без обеда сб. 10:00-19:00, обед 13:30-14:30 вс. Выходной | center-fl@bashesk.ru |
| Центральное отделение Центральная зона обслуживания | 450080 г. Уфа, ул. Степана Злобина 31/4 | 8-800-775-70-77 | пн.-пт. 08:30-17:15, обед 12:00-12:45 сб., вс. Выходной | |
| Федоровский клиентский офис | 453280, с.Федоровка, ул.Ленина, 57А | 8-800-775-70-77 | пн.-пт. 08:30-17:15, без обеда сб. 08:30-17:15, обед 12:00-12:45 вс. Выходной | fedorovka-fl@bashesk.ru |
| Уфимское отделение | 450005, г. Уфа, ул. С. Злобина 31/4 | 8-800-775-70-77 | пн.-пт. 08:30-17:15, обед 12:00-12:45 сб., вс. Выходной | |
| Сипайловский абонентский участок Центрального клиентского офиса | 450073, г. Уфа, ул. Баязита Бикбая, д. 44 | 8-800-775-70-77 | пн.-пт. 10:00-19:00, без обеда сб. 10:00-19:00, обед 13:30-14:30 вс. Выходной | sipailovsky-fl@bashesk.ru |
| Северный клиентский офис | г. Уфа, ул. Черниковская, д.40 | 8-800-775-70-77 | пн.-пт. 10:00-19:00, без обеда сб. 10:00-19:00, обед 13:30-14:30 вс. Выходной |
Найти другие отделения или клиентские офисы доступно по следующей ссылке.
Подать показания счетчиков в Башкирэнерго доступно также по СМС. Отправьте сообщение на номер +792733-76-760 со следующим содержанием в зависимости от действующего тарифа:
- дифференцированный по трем зонам – номер лицевого счета # значение по зоне «Пик» # значение по зоне «Ночь» # значение по зоне «Полупик»;
- двухтарифный – номер ЛС # показание по зоне «День» # показание по зоне «Ночь»;
- одноставочный – номер ЛС # показание прибора учета.
Оплата за электроэнергию онлайн
Внести оплату за потребление услуг Башкирской Энергосбытовой компании на официальном сайте доступно как авторизованным пользователям, так и незарегистрированным в системе физическим лицам. Чтобы погасить задолженность за текущий период через личный кабинет ЭСКБ:
- Перейдите к нужному лицевому счету и нажмите на ссылку «Оплатить», расположенную под балансом.
- Заполните платежную форму согласно инструкции.
- Укажите реквизиты финансового источника, с которого будут списаны денежные средства.
- Подтвердите операцию с помощью защитного СМС-кода.
Если требуется оплатить квитанцию без регистрации, откройте следующую страницу, введите номер ЛС и способ получения чека – «Проверить».
Укажите сумму платежа.
Затем введите данные банковской карты и подтвердите действие.
Внести платеж за электроэнергию без комиссии доступно также офлайн:
- в филиалах компании «Башкирские распределительные электрические сети»;
- в отделениях «Почты России»;
- в офисах обслуживания клиентов банков-партнеров – Сбербанк, Уралсиб, РоссельхозБанк, ПТБ, ГазпромБанк, ИнвестКапиталБанк.
Альтернативный вариант – совершить операцию онлайн через интернет-банкинг финансовой организации, которая является эмитентом используемой клиентом банковской карты или счета.
Другие возможности кабинета
ЕЛК Башкирской энергетической компании позволяет в том числе:
- детализировать основные данные по счету – текущий баланс, переданные показания, прошлые платежи;
- просматривать информацию по разным периодам;
- оформлять электронную доставку счетов;
- подключать уведомления по электронной почте или телефону об изменениях, нововведениях, наличии задолженности.
Кроме прочего, через персональный кабинет доступно оформить заявку на установку, замену, проверку приборов учета, электромонтажные работы, на предоставление экспертных услуг и подготовку технической документации.
Для этого в верхней панели учетной записи найдите раздел «Каталог услуг».
Нажмите по ссылке «Заказать услугу».
В появившейся форме укажите ФИО, контакты, местоположение и тип услуги – «Заказать услугу».
Скачать полный перечень доступных услуг с указанием стоимости доступно по следующей ссылке.
Мобильное приложение ЭСКБ Уфа
Основной функционал личного кабинета компании также доступен на смартфонах. Обновленное приложение «ЛКК ЭСКБ» представили в сентябре 2019 года для мобильных устройств с операционной системой IOS и Android.
Мобильная версия онлайн-сервиса имеет четыре раздела:
- Главная. На странице представлена основная информация по лицевым счетам, опции «Оплатить без комиссии» и «Передать показания».
- Профиль. Панель управления учетной записью пользователя.
- Офисы. Расположение на карте всех ближайших филиалов компании.
- Вопросы. Ответы на распространенные запросы клиентов Башэнерго.
| Провайдер | Integrator IT LLC |
| Количество установок | 10,000+ |
| Цена | Бесплатно |
| Возраст | 4+ |
| Android | 5.0 и выше |
| iOS | Требуется iOS 10.0 и новее. Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch. |
Контакты
Основные контактные данные компании БЭС:
- номер телефона горячей линии – 8(800)775-70-77;
- CALL-центр – +7(347)222-22-00 или +7(347)222-22-55;
- запись на прием граждан – 8(347)291-63-63;
- электронный адрес техподдержки – portal@bashesk.ru;
- расположение головного офиса – Уфа, улица Менделеева 132.
Подробную информацию о местонахождении, почтовых и электронных адресах, номерах факса подразделений доступно найти по следующей ссылке.
На официальном сайте Башеск.ру можно отправить запрос на бесплатный звонок. В правом верхнем углу найдите вкладку «Заказать звонок», в появившейся форме выберите территориальный клиентский офис, укажите имя, контакты и суть обращения – «Отправить». Менеджер свяжется с клиентом в ближайшее время.
Актуальная информация также размещается в публичных сообществах социальных сетей:
FAQ
Отзывы о сервисе
Пользователи и посетители официального сайта энергетической компании могут оставить свой отзыв и отправить предложения по доработке ЕЛК по следующей ссылке. На данный момент клиенты в основном положительно отзываются касательно работы компании.
Но есть небольшое количество недовольных потребителей.
