Как завести личный кабинет Башкирэнерго и оплачивать услуги онлайн

В марте 2019 года личный кабинет ООО «Энергетической сбытовой компании Башкортостана» обновили. Функционал и интерфейс сервиса сделали более удобным для управления услугами электроэнергии. Появилась возможность привязки нескольких лицевых счетов, самостоятельного редактирования персональной информации.

О компании Башэлектросбыт

Энергосбытовая компания Башкортостана основалась в 1940 году как «Уфимский энергокомбинат». На тот момент фирма состояла из одной электростанции и городской электрической сети.

В результате реструктуризации за весь период существования предприятие стало именоваться ООО «ЭСКБ». На сегодняшний день является крупнейшим региональным поставщиком электроэнергии. Совокупное количество частных клиентов составляет порядка 1,5 млн человек, юр лиц – 50 тыс. организаций и ИП.

Основополагающие принципы работы «БЭС» – территориальная, организационная и информационная доступность услуг.

Возможности онлайн сервиса Энергетической сбытовой компании Башкирии

Единый личный кабинет ЭСКБ позволяет клиентам самостоятельно контролировать и получать информацию по своим лицевым счетам онлайн. В частности, с помощью созданной учетной записи доступно:

  • управлять несколькими лицевыми счетами;
  • узнать текущий баланс, наличие задолженности;
  • вносить оплату за очередной платежный период;
  • отправлять актуальные значения приборов учета;
  • проверять историю последних переданных показаний, выполненных платежей;
  • уточнять реквизиты и действующие тарифы;
  • формировать и печатать квитанции на оплату услуг.

Подключение лицевого счета

Личный кабинет энергетической компании позволяет управлять одновременно несколькими лицевыми счетами. После авторизации в системе найдите в левой панели профиля вкладку «Добавить лицевой счет».Добавление лицевого счета Укажите номер нужного ЛС, определите статус в отношении указанного помещения – «Подключить».Заполнение данных для подключения личного счета

Узнать номер лицевого счета можно в квитанции для оплаты услуг Башэнергосбыт – соответствующая графа обычно располагается в верхней части платежки.Где указан лицевой счет в платежной квитанции

Добавленные реквизиты в дальнейшем по желанию можно удалить или отредактировать.

Регистрация личного кабинета физ лиц

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете БЭСК физическому лицу:

  1. Перейдите на официальный сайт компании по адресу – lkk.bashesk.ru и найдите в форме авторизации вкладку «Регистрация».Регистрация нового абонента
  2. Укажите поочередно в соответствующих графах контакты, параметры входа в систему, персональные данные пользователя.Ввод личных данных
  3. Установите галочку на пункте «Я не робот», нажмите «Продолжить».Завершающий шаг регистрации
  4. Введите во всплывающем окне защитный код из СМС – «Войти».

Дополнительно на электронную почту поступит сообщение со ссылкой для подтверждения указанного e-mail.

Вход в личный кабинет Башэлектросбыт

Войти в единый кабинет клиента можно на аналогичной странице. В блоке справа укажите телефон или электронный адрес, пароль, привязанные к учетной записи, – «Войти». Сайт моментально перенесет на главную страницу профиля.Вход в единый личный кабинет абонента

Регистрация и авторизация в кабинете для юридических лиц осуществляется по аналогичному принципу, но на другой странице онлайн сервиса – lk.bashesk.ru/login.Вход в кабинет для юридических лиц

Восстановление пароля

Если при попытке входа в кабинет БЭС отображается ошибка «Неверно введен логин или пароль», кликните на ссылку «Восстановить пароль» ниже формы авторизации.Получение нового пароля Укажите свой мобильный телефон или адрес электронной почты – «Восстановить». Ввод номера телефона для восстановления пароля

Задайте новый пароль от ЛК – указать комбинацию в первых двух полях и нажмите «Подтвердить» для завершения входа. Получение нового пароля

Настройка учетной записи и уведомлений

Для перехода к основным параметрам личного кабинета абонента Башэскб найдите в правом верхнем углу иконку в виде человека и стрелку. Выберите во всплывающей панели пункт «Профиль».Профиль абонента В разделе доступно изменить следующие данные:

  • ФИО, пол, дату рождения пользователя услуг;
  • привязанные к ЕЛК контакты и пароль;
  • параметры информационной рассылки БЭСК.

Как передать показания счетчиков через личный кабинет?

Чтобы передать показания счетчика онлайн через ЛК пользователя ЭСКБ:

  1. Выберите в левой панели нужный лицевой счет.Выбор лицевого счета
  2. Нажмите на ссылку «Передать показания».Передача показаний прибора учета
  3. Введите в форме текущие значения приборов учета и подтвердите отправку.Показания прибора электроэнергии

Обратите внимание, снятие и передача данных учетных приборов в личном кабинете Башэнерго должны осуществляться с 20 по 23 число каждого календарного месяца.

Другие способы передачи показаний

Альтернативные способы отправки показаний в электросетевую компанию Башкирии:

  • в офисах обслуживания клиентов Башэск;
  • звонок в контакт-центр компании;
  • через службу поддержки сайта ЛКК ЭСКБ;
  • в банковском отделении или филиале «Почты России»;
  • через специальный ящик приема показаний.

Некоторые отделения компании:

ОтделениеАдресТеелефонВремя работыE-mail
Южный клиентский офис450005, г. Уфа, ул. Достоевского, д. 139/18-800-775-70-77пн.-пт. 10:00-19:00, без обеда
сб. 10:00-19:00, обед 13:30-14:30
вс. Выходной
leninsky-fl@bashesk.ru
Юго-Восточный клиентский офисг. Уфа ул. Менделеева 1228-800-775-70-77пн.-пт. 10:00-19:00, без обеда
сб. 10:00-19:00, обед 13:30-14:30
вс. Выходной
kirovsky-fl@bashesk.ru
Шакшинский абонентский участок Северного клиентского офисаг. Уфа, ул. Высоковольтная, д. 108-800-775-70-77пн.-пт. 10:00-19:00, без обеда
сб. 10:00-19:00, обед 13:30-14:30
вс. Выходной
shaksha-fl@bashesk.ru
Черниковский абонентский участок Северного клиентского офисаг. Уфа, ул. Орджоникидзе, 68-800-775-70-77пн.-пт. 10:00-19:00, без обеда
сб. 10:00-19:00, обед 13:30-14:30
вс. Выходной
sever-fl@bashesk.ru
Центральный абонентский участок Восточного клиентского офиса450096, г. Уфа, проспект Салавата Юлаева, д. 978-800-775-70-77пн.-пт. 10:00-19:00, без обеда
сб. 10:00-19:00, обед 13:30-14:30
вс. Выходной
center-fl@bashesk.ru
Центральное отделение Центральная зона обслуживания450080 г. Уфа, ул. Степана Злобина 31/48-800-775-70-77пн.-пт. 08:30-17:15,
обед 12:00-12:45
сб., вс. Выходной
Федоровский клиентский офис453280, с.Федоровка, ул.Ленина, 57А8-800-775-70-77 пн.-пт. 08:30-17:15, без обеда
сб. 08:30-17:15, обед 12:00-12:45
вс. Выходной
fedorovka-fl@bashesk.ru
Уфимское отделение450005, г. Уфа, ул. С. Злобина 31/48-800-775-70-77пн.-пт. 08:30-17:15,
обед 12:00-12:45
сб., вс. Выходной
Сипайловский абонентский участок Центрального клиентского офиса450073, г. Уфа, ул. Баязита Бикбая, д. 448-800-775-70-77 пн.-пт. 10:00-19:00, без обеда
сб. 10:00-19:00, обед 13:30-14:30
вс. Выходной
sipailovsky-fl@bashesk.ru
Северный клиентский офисг. Уфа, ул. Черниковская, д.408-800-775-70-77 пн.-пт. 10:00-19:00, без обеда
сб. 10:00-19:00, обед 13:30-14:30
вс. Выходной

Найти другие отделения или клиентские офисы доступно по следующей ссылке.

Подать показания счетчиков в Башкирэнерго доступно также по СМС. Отправьте сообщение на номер +792733-76-760 со следующим содержанием в зависимости от действующего тарифа:

  • дифференцированный по трем зонам – номер лицевого счета # значение по зоне «Пик» # значение по зоне «Ночь» # значение по зоне «Полупик»;
  • двухтарифный – номер ЛС # показание по зоне «День» # показание по зоне «Ночь»;
  • одноставочный – номер ЛС # показание прибора учета.

Оплата за электроэнергию онлайн

Внести оплату за потребление услуг Башкирской Энергосбытовой компании на официальном сайте доступно как авторизованным пользователям, так и незарегистрированным в системе физическим лицам. Чтобы погасить задолженность за текущий период через личный кабинет ЭСКБ:

  1. Перейдите к нужному лицевому счету и нажмите на ссылку «Оплатить», расположенную под балансом.Оплата задолженности по электричеству
  2. Заполните платежную форму согласно инструкции.Заполнение платежной формы
  3. Укажите реквизиты финансового источника, с которого будут списаны денежные средства.Реквизиты банковской карты
  4. Подтвердите операцию с помощью защитного СМС-кода.

Если требуется оплатить квитанцию без регистрации, откройте следующую страницу, введите номер ЛС и способ получения чека – «Проверить».Оплата без регистрации Укажите сумму платежа.Ввод суммы платежаЗатем введите данные банковской карты и подтвердите действие.Реквизиты банковской карты

Внести платеж за электроэнергию без комиссии доступно также офлайн:

Альтернативный вариант – совершить операцию онлайн через интернет-банкинг финансовой организации, которая является эмитентом используемой клиентом банковской карты или счета.

Другие возможности личного кабинета

ЕЛК Башкирской энергетической компании позволяет в том числе:

  • детализировать основные данные по счету – текущий баланс, переданные показания, прошлые платежи;
  • просматривать информацию по разным периодам;
  • оформлять электронную доставку счетов;
  • подключать уведомления по электронной почте или телефону об изменениях, нововведениях, наличии задолженности.

Кроме прочего, через персональный кабинет доступно оформить заявку на установку, замену, проверку приборов учета, электромонтажные работы, на предоставление экспертных услуг и подготовку технической документации.

Для этого в верхней панели учетной записи найдите раздел «Каталог услуг».Дополнительные услуги БЭСНажмите по ссылке «Заказать услугу».Заказ дополнительных услуг В появившейся форме укажите ФИО, контакты, местоположение и тип услуги – «Заказать услугу».Заполнение граф для заказа

Скачать полный перечень доступных услуг с указанием стоимости доступно по следующей ссылке.

Мобильное приложение ЭСКБ Уфа

Основной функционал личного кабинета компании также доступен на смартфонах. Обновленное приложение «ЛКК ЭСКБ» представили в сентябре 2019 года для мобильных устройств с операционной системой IOS и Android.

скачать на андроид  скачать на айфон

Мобильная версия онлайн-сервиса имеет четыре раздела:

  • Главная. На странице представлена основная информация по лицевым счетам, опции «Оплатить без комиссии» и «Передать показания».
  • Профиль. Панель управления учетной записью пользователя.
  • Офисы. Расположение на карте всех ближайших филиалов компании.
  • Вопросы. Ответы на распространенные запросы клиентов Башэнерго.
ПровайдерIntegrator IT LLC
Количество установок10,000+
ЦенаБесплатно
Возраст4+
Android5.0 и выше
iOSТребуется iOS 10.0 и новее. Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch.

Контакты

Основные контактные данные компании БЭС:

Подробную информацию о местонахождении, почтовых и электронных адресах, номерах факса подразделений доступно найти по следующей ссылке.

На официальном сайте Башеск.ру можно отправить запрос на бесплатный звонок. В правом верхнем углу найдите вкладку «Заказать звонок», в появившейся форме выберите территориальный клиентский офис, укажите имя, контакты и суть обращения – «Отправить». Менеджер свяжется с клиентом в ближайшее время.Задать вопрос компании

Актуальная информация также размещается в публичных сообществах социальных сетей:

FAQ

Зачем нужно устанавливать или менять прибор учета электроэнергии?
Возможные основания для установки/замены счетчика:

- Желание потребителя рассчитываться только за тот объем электроэнергии, который был фактически потреблен, или перейти на тарификацию «день/ночь»;
- Утрата или истечение срока эксплуатации счетчика;
- Техническая неисправность (не вращается диск или вращается неравномерно, не работает счетный механизм, наблюдается движение счетного механизма при отключенной нагрузке («самоход»), не работает индикатор и т.д.);
- Истечение срока государственной поверки;
- Механические повреждения прибора учета (повреждения корпуса, просверлены сквозные отверстия, разбито смотровое окно, и т.д.);
- Отсутствие или нарушение пломб государственной поверки.
Как узнать срок межпроверочного интервала?
Межповерочный интервал указан в паспорте на прибор учёта. Сроки МПИ для приборов учёта разные и варьируются от 6 до 16 лет, зависят от модели и типа прибора учета.
Зачем нужно пломбировать электросчетчик?
Пломба нужна для защиты от незаконного отбора электроэнергии. Без пломбирования счетчики не могут быть допущены к эксплуатации, эта процедура является обязательной. Если не выполнить пломбировку, то показания прибора не будут учитываться при подсчете стоимости электроэнергии.
Что будет если не оплачиват электроэнергию?
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее – Правил): в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги по электроснабжению ООО «ЭСКБ» вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги.

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия

Потребители, несвоевременно и (или) неполностью внесшие плату за коммунальные услуги, обязаны уплатить исполнителю пени в размере, установленном частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации: «Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки».

При неоплате долга за предоставленную услугу электроснабжения в добровольном порядке, сумма задолженности вместе с неустойкой может быть взыскана в судебном порядке.
Какие преимущества многотарифного прибора учета?
Многотарифный прибор учёта обеспечивает дифференцированный учёт потребляемой электроэнергии в зависимости от времени суток. Сутки разделены на зоны, для каждой зоны установлен свой тариф на электроэнергию.

Так, например, многотарифная система учёта предоставляет жителям возможность оплачивать потребление электроэнергии в ночные часы по тарифу, который примерно в 1,5 раза дешевле дневного.

Отзывы о сервисе

Пользователи и посетители официального сайта энергетической компании могут оставить свой отзыв и отправить предложения по доработке ЕЛК по следующей ссылке. На данный момент клиенты в основном положительно отзываются касательно работы компании.Положительный отзыв

Отзыв без восторга

Но есть небольшое количество недовольных потребителей.Плохой отзыв

Поделиться с друзьями:
БашЭлектросбыт
Добавить комментарий

Зачем нужно устанавливать или менять прибор учета электроэнергии?
Возможные основания для установки/замены счетчика:

- Желание потребителя рассчитываться только за тот объем электроэнергии, который был фактически потреблен, или перейти на тарификацию «день/ночь»;
- Утрата или истечение срока эксплуатации счетчика;
- Техническая неисправность (не вращается диск или вращается неравномерно, не работает счетный механизм, наблюдается движение счетного механизма при отключенной нагрузке («самоход»), не работает индикатор и т.д.);
- Истечение срока государственной поверки;
- Механические повреждения прибора учета (повреждения корпуса, просверлены сквозные отверстия, разбито смотровое окно, и т.д.);
- Отсутствие или нарушение пломб государственной поверки.
Как узнать срок межпроверочного интервала?
Межповерочный интервал указан в паспорте на прибор учёта. Сроки МПИ для приборов учёта разные и варьируются от 6 до 16 лет, зависят от модели и типа прибора учета.
Зачем нужно пломбировать электросчетчик?
Пломба нужна для защиты от незаконного отбора электроэнергии. Без пломбирования счетчики не могут быть допущены к эксплуатации, эта процедура является обязательной. Если не выполнить пломбировку, то показания прибора не будут учитываться при подсчете стоимости электроэнергии.
Что будет если не оплачиват электроэнергию?
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее – Правил): в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги по электроснабжению ООО «ЭСКБ» вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги.

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия

Потребители, несвоевременно и (или) неполностью внесшие плату за коммунальные услуги, обязаны уплатить исполнителю пени в размере, установленном частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации: «Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки».

При неоплате долга за предоставленную услугу электроснабжения в добровольном порядке, сумма задолженности вместе с неустойкой может быть взыскана в судебном порядке.
Какие преимущества многотарифного прибора учета?
Многотарифный прибор учёта обеспечивает дифференцированный учёт потребляемой электроэнергии в зависимости от времени суток. Сутки разделены на зоны, для каждой зоны установлен свой тариф на электроэнергию.

Так, например, многотарифная система учёта предоставляет жителям возможность оплачивать потребление электроэнергии в ночные часы по тарифу, который примерно в 1,5 раза дешевле дневного.